退換貨條款
退貨條款
我們秉承“真心為您”的理念為您服務(wù)，滿足您的一切辦公需求。
我們所出售的商品均為正品行貨，與您親臨商場(chǎng)選購(gòu)的商品一樣享受相同的質(zhì)量保證;
含有質(zhì)量保證書的商品按照保證書的承諾執(zhí)行，其它商品按國(guó)家有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
如果客戶希望退換在我司所購(gòu)商品，請(qǐng)您提供購(gòu)買該商品時(shí)的銷售訂單號(hào)。
在客戶簽收的 “商品出庫(kù)單”上可以查到該訂單號(hào)。
客戶也可以在“訂單查詢”功能中查詢?cè)摦a(chǎn)品的采購(gòu)訂單，采購(gòu)訂單中的訂單號(hào)與銷售訂單號(hào)相同。
在下列2種情況下，只要客戶在收到商品30日內(nèi)向我司提出退換貨要求，我們保證無條件退貨或者更換其它商品，否則不予退換。
1、出現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量問題;
2、非質(zhì)量問題，在沒有破壞原包裝并且不影響再次銷售時(shí);
(如您驗(yàn)收時(shí)無異議，我們將不承擔(dān)產(chǎn)品短缺、臟污、或數(shù)量/型號(hào)與訂單不符的退換貨義務(wù)。)
下列商品不能退換貨：
1、因客戶原因，造成商品外觀及包裝、配件及使用性能損壞的貨品;
2、手機(jī)、數(shù)碼IT、通訊、攝照和整機(jī)類產(chǎn)品按國(guó)家規(guī)定的三包條款執(zhí)行，無質(zhì)量問題不可退換貨
3、客戶不能提供原始購(gòu)物憑證;
4、促銷活動(dòng)的贈(zèng)品無質(zhì)量問題，不能進(jìn)行退換。
5、家具商品無質(zhì)量問題不可退換貨。
請(qǐng)?jiān)谏暾?qǐng)退換貨時(shí)，提供有關(guān)該商品的有效銷售單據(jù)(出庫(kù)單)。
發(fā)生退換貨時(shí)，請(qǐng)撥打客戶服務(wù)熱線，我司將根據(jù)不同區(qū)域，請(qǐng)客戶協(xié)助填寫退換貨登記表。
